Política de Privacidad

1. Quién es el responsable

Miru Grow S.A.S. (en adelante, «la firma» o «Miru Grow»), sociedad comercial debidamente constituida bajo las leyes de la República de Colombia, con domicilio principal en Medellín, Colombia, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales que recibe a través de este sitio web. Contacto: mirandamarketers@zohomail.com.

2. Qué datos recopilamos

• Datos que entregas voluntariamente: nombre, correo, teléfono, empresa y mensaje.
• Datos de navegación: páginas visitadas, dispositivo, navegador y origen de la visita.
• Conversaciones con nuestras herramientas de diagnóstico con IA.

3. Para qué los usamos

• Responder tus consultas y preparar propuestas comerciales.
• Enviarte información relacionada con el servicio que solicitaste.
• Mejorar la experiencia del sitio y medir su rendimiento.
• Cumplir obligaciones legales y contables.

4. Con quién los compartimos

No vendemos datos personales. Usamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento: Supabase (base de datos), Vercel (alojamiento), Google (analítica y diagnóstico de sitios) y OpenAI/OpenRouter (procesamiento de lenguaje). Estos proveedores pueden almacenar información fuera de Colombia bajo cláusulas contractuales de protección.

5. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de tus datos, así como revocar la autorización de uso. Escríbenos a mirandamarketers@zohomail.com y responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

6. Conservación

Conservamos los datos de contacto mientras exista una relación comercial o hasta que solicites su eliminación. Los registros contables se conservan por el tiempo exigido por la ley colombiana.

7. Seguridad

Aplicamos cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso por roles y respaldo de la información. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para reducir el riesgo de accesos no autorizados.